Система автоматизации службы технической поддержки клиентов (HelpDesk) «НТР-Сервис» показала выдающуюся производительность на сервере Fujitsu Siemens Computers 20 августа, Россия, Москва - Компании NTR Lab и Fujitsu Siemens Computers провели тестирование системы автоматизации службы технической поддержки клиентов HelpDesk «НТР-Сервис» на сервере PRIMERGY TX150 S5.
Нагрузочные тесты показали, что HelpDesk «НТР-Сервис», не только безотказно устанавливается и функционирует на сервере PRIMERGY TX150 S5, но и показывает производительность, достаточную для работы не менее 32 операторов и инженеров службы поддержки клиентов. Система HelpDesk «НТР-Сервис» предназначена для автоматизации приема, учета и обслуживания обращений авторизованных пользователей по вопросам эксплуатации оборудования.
А также для хранения и оперативного представления информации о составе оборудования пользователей, договорах обслуживания и планирования работы службы поддержки. «НТР-Сервис» – «коробочный» (тиражируемый) программный продукт, обладающий интуитивно-понятным клиентским web-интерфейсом и поддерживающий интеграцию с другими информационными системами и офисными приложениями. Система HelpDesk «НТР-Сервис» доступна как в русскоязычной, так и в англоязычной версии.
Сервер TX150 S5 от Fujitsu Siemens Computers – Основанные на проверенных технологиях центров обработки данных, серверы PRIMERGY TX обеспечивают стабильную непрерывную работу. Процессоры новейшего поколения и технология охлаждения гарантируют длительный срок жизни, а также максимальную возможную производительность и непревзойденную масштабируемость.